Vigilamos Oracle OPERA y la operación de tu hotel 24/7: detectamos lo que se está rompiendo —operación, finanzas, casino o eventos—, lo priorizamos por impacto real y se lo decimos al equipo correcto en lenguaje de negocio.
El cierre del día está bloqueado. Los checkouts de la mañana quedarían sin folio cerrado.
Liberar el proceso bloqueado y reanudar la fase de cargos sin reiniciar la auditoría.
Logs, transacciones, interfaces, auditoría nocturna, comps, catering. Casi todo es ruido. El problema es encontrar la señal que cuesta dinero, detiene al huésped o descuadra el cierre.
Un checkout bloqueado, un cierre que no cuadra, un comp fuera de límite: lo descubres cuando el huésped ya se quejó.
Cargos sin rutear, rechazos de tarjeta, desviaciones de catering. Pequeñas fugas, gran impacto mensual.
Horas en logs de OPERA y reportes manuales en vez de atender al huésped.
No te entregamos más datos ni otro tablero que nadie revisa. Te entregamos lo que importa, cuando importa, listo para actuar.
Lo esencial se separa del ruido. Tu equipo ve qué requiere atención ahora, en lenguaje de negocio, no en logs ni reportes que nadie abre.
Detectamos lo que se está rompiendo antes de que se convierta en una queja, una fuga de ingresos o un descuadre. Actúas a tiempo, no después.
Cada alerta llega con su contexto, el porqué y la acción recomendada. Tú decides; nosotros te damos la visibilidad para hacerlo bien.
Se conecta a tu OPERA (5.x On-Premise o Cloud vía OHIP) y a la operación del hotel en modo solo lectura. No cambia nada en tu sistema.
No escribe en tu PMSCada evento se ordena por su impacto en tu operación y tu dinero: hora del día, huésped VIP, recurrencia. El ruido se descarta; solo sube lo que importa.
Recibes el incidente en lenguaje claro, con el porqué y la acción recomendada, por WhatsApp, email o Teams, al departamento correcto.
Al equipo correctoOperación, finanzas, pagos, casino, eventos y planta física, bajo una sola capa, con la misma disciplina de prioridad y confianza.
Vigila tu OPERA 24/7 —operación, finanzas, casino y eventos— y te avisa qué se está rompiendo y qué hacer, en lenguaje de negocio. Sin abrir un solo log.
Visibilidad sobre lo que se regala y quién lo autoriza, en el momento, no en la auditoría. Comps, límites de autorizadores, jugadores y sincronía con el PTS.
El revenue que se queda en el canal, no en tu hotel: tarjetas virtuales (VCC) no cobradas o por expirar, doble cobro huésped y OTA, comisiones sin auditar.
La misma inteligencia operativa, aplicada a la planta física: energía por zona, climatización, sensores ambientales y alertas de falla antes de que afecten al huésped.
Plan Audit · auditoría financiera
Enterprise Events · salones y catering
Sentinel · operación diaria
Sabe si el hotel está bien antes de abrir el correo. Menos incendios, más operación.
Cuadres que cierran, riesgo fiscal visible y fugas detectadas antes del fin de mes.
Solo lectura, on-premise o cloud. Nada se escribe en tu sistema y los datos del huésped se enmascaran en el borde.
Comps fuera de límite y autorizadores que exceden su rango, notificados al Casino Manager al instante.
Observamos; no escribimos en tu PMS. Cero superficie de cambio sobre tu operación.
Nombres, tarjetas, pasaportes y correos se enmascaran en tu servidor antes de cualquier salida a la nube o a un modelo de IA.
OPERA 5.x local u OPERA Cloud vía OHIP. Aislamiento por hotel y vista de portafolio para cadenas.
30 días en modo silencioso: detecta sin notificar, revisas qué habría alertado y después se activa.